بلیط هواپیما یا Airline ticket گواهی چاپی یا الکترونیکی امکان سوار شدن مسافر به یک هواپیما برای انجام سفر هوایی در زمان مشخص شده پرواز است. بلیط هواپیما توسط شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی و گردشگری، به صورت حضوری یا آنلاین به فروش می‌رسد. امروزه بلیط هواپیما مهمترین مفهوم در صنعت سفر و گردشگری به شمار می‌رود؛ به گونه‌ای که بر اساس برآوردها، سالانه ۴.۵ میلیارد بلیط هواپیما صادر می‌شود.
به گزارش در خبرها به نقل از سفرمارکت، در این نوشته درباره انواع بلیط هواپیما، روش قیمت‌گذاری آن و چگونگی تهیه در بازار سفر و گردشگری ایران گفتگو می‌کنیم.
اولین بلیط هواپیما تاریخ کی صادر شد؟
تا حالا به این فکر کرده‌اید که اولین بلیط هواپیما تاریخ کی، در چه مسیری و با چه قیمتی فروخته شده و اولین مسافر این پرواز تاریخی چه کسی بوده است؟ اولین پروازهای تاریخ هوانوردی، پروازهای نظامی بوده است و هواپیما به عنوان یک ابزار جنگی اختراع شد و مورد استفاده قرار گرفت. کمی بعد، استفاده از هواپیما به عنوان یک ابزار مسافربری آغاز شد که به آن commercial aviation یا هوانوردی غیرنظامی هم گفته می‌شود.
اما اولین پرواز مسافری تاریخ هوانوردی غیرنظامی، در بیش از یک سده پیش در اول ژانویه سال ۱۹۱۴ و در مسیری کوتاه به طول ۳۰ کیلومتر انجام شد و فقط ۲۳ دقیقه به طول کشید. این پرواز در فاصله شهر سنت‌پترزبورگ آمریکا و شهر تامپا در ایالت فلوریدا انجام شد. اما اولین و البته باید گفت شجاع‌ترین مسافر تاریخ، شهردار سابق همین شهر سن‌پترزبورگ، «آبرام فیل» نام داشت و اولین بلیط هواپیما تاریخ را با قیمت بسیار زیاد ۴۰۰ دلار خرید. (امروز با این مبلغ می‌توانید بلیط پرواز رفت و برگشت بین کالیفرنیا و نیویورک در دو سوی کشور آمریکا را خریداری کنید!)
به تدریج شمار پروازها بیشتر شد و شرکت‌های هواپیمایی با هواپیماهای مدرن‌تر به این صنعت شکل دادند. تا جایی که امروز در هر دقیقه ۵۰ هواپیما به پرواز درمی‌آید و گردش مالی این صنعت تا ۴ میلیارد دلار رسیده است.
فروش بلیط هواپیما ابتدا به صورت آنالوگ و حضوری و بعدها با پیدایش اینترنت و گسترش آن، به صورت اینترنتی و آنلاین انجام شد. تا جایی که امروزه، بخش بزرگی از فروش بلیط هواپیما به صورت اینترنتی و از خانه و محل کار مسافران انجام می‌پذیرد و تقریبا نزدیک به ۷۰ درصد بلیط‌های فروخته شده در جهان، به صورت اینترنتی صادر شده است.
چرا خرید بلیط هواپیما امروزه دشوار شده است؟
با گسترش خدمات اینترنتی توسط آژانس‌های مسافرتی و گردشگری و وب‌سایت‌های فروش اینترنتی بلیط هواپیما در ایران، شمار عرضه‌کنندگان بازار آنلاین خدمات سفر و گردشگری ناگهان جهش پیدا کرد. تنوع کسب و کارهای حاضر در این صنعت، موجب شد تا هر کدام از سایت‌ها و آژانس‌های حاضر در این بازار، بنا به مقیاس شرکت، هزینه‌های بازاریابی و مدل کسب‌وکار، سیستم نرخ‌گذاری متفاوتی را در پیش بگیرند. زیرا شرکت‌های هواپیمایی که خدمات اصلی جابه جایی را انجام می‌دهند، برای توسعه بازار خود، فروش بلیط هواپیما را به صورت واسطه‌ای به وب‌سایت‌ها و آژانس‌ها واگذار می‌کنند و سازمان هواپیمایی در یک بازه قیمتی مصوب، اجازه فروش بلیط هواپیما را به این مراکز واگذار می‌کند. این بدین معناست که یک صندلی مشخص از یک پرواز مشخص، با قیمت‌های متفاوتی می‌تواند عرضه شود. یا به قول معروف «همون پرواز، همون صندلی، ولی با قیمت‌های مختلف».
این بازه قیمتی تفاوت قیمت بلیط هواپیما یک صندلی خاص از یک پرواز مشخص، برای مسافران گیج‌کننده می‌شود. چون هر مسافری حق دارد ارزانترین نرخ را بابت یک کالا یا خدمت خاص بپردازد و این تفاوت‌های قیمتی برای مصرف‌کننده هزینه‌بر است. در سوی دیگر، شمار بسیار زیاد سایت‌های فروش بلیت، گشتن در بین آنها را زمان‌بر، دشوار و خسته‌کننده کرده است. پس راه حل چیست؟
بازار مجازی و موتور جستجوی سفرمارکت
سفرمارکت به عنوان راه حل این مشکل وارد بازار سفر و گردشگری کشور شده است. سفرمارکت یک بازار اینترنتی یا marketplace است که عرضه‌کننده‌های آنلاین خدمات سفر که دارای مجوزهای لازم و معتبر هستند را گردآورده و یک بازار رقابتی، پویا و منصفانه برای عرضه خدمات سفر با قیمت مناسب و منطقی پدید آورده است.
در سفرمارکت آژانس‌های مسافرتی و گردشگری، خدمات گوناگون سفر مانند بلیط هواپیما، رزرو هتل، بلیط قطار، اجاره ویلا و اقامتگاه یا تورهای مسافرتی و گردشگری را به صورت مقایسه‌ای و رقابتی عرضه می‌کنند و مخاطب می‌تواند همه خدمات با قیمت‌های مختلف را با هم مقایسه کرده و گزینه مناسب با بهترین قیمت را انتخاب و خریداری کند.
مزایای خرید بلیط هواپیما از سفرمارکت
خرید بلیط هواپیما از 65 سایت معتبر فرایندی آسان، ایمن و سریع دارد و به شما کمک می‌کند بهترین قیمت بازار را برای هر پروازی یافته و آنلاین، مستقیم و بی‌واسطه آن را خریداری کنید. در اینجا کمی دقیق‌تر درباره این مزیت‌ها گفتگو می‌کنیم:
مشاهده همه قیمت‌ها با یک کلیک: با جستجوی آسان سفرتان (مبدا، مقصد و تاریخ)، نه تنها همه پروازهای موجود در بازار سفر را می‌بینید، بلکه می‌توانید قیمت همه سایت‌ها و آژانس‌های مسافرتی را در یکجا ببینید. در کنار هر کارت پرواز، یک دکمه نارنجی هست که با زدن روی آن می‌توانید قیمت سایت‌هایی که آن پرواز را عرضه می‌کنند یکجا ببینید و می‌توانید خریدتان را انجام دهید.
جستجوی آسان و اطلاعات شفاف: وقتی در بخش خرید بلیط هواپیما سفرمارکت، نام مبدا، مقصد و تاریخ پرواز خود را جستجو کنید، همه پروازهای موجود در بازار سفر با همه قیمت‌های ارائه‌شده برای هر پرواز خاص، در قالب کارت‌هایی به شما نمایش داده می‌شود. در هر کدام از این کارت‌های پرواز اطلاعات مهم و اساسی هر پرواز به شما نمایش داده می‌شود. مانند طول پرواز، مکان توقف (در پروازهای ترانزیت)، چارتری یا سیستمی بودن پرواز، نام ایرلاین، ساعت پرواز و فرود از جمله اطلاعات روی هر کارت هستند.
فیلترهای کاربردی و سودمند: پس از نمایش نتایج جستجو، شما می‌توانید با فیلترهای کاربردی و هدفمند، گزینه‌های پیش روی خود برای انتخاب و خرید را محدود کنید و انتخاب آسان و دقیق‌تری داشته باشید. مثلا شما می‌توانید بلیط های در دسترس را (مخصوصا در پروازهای خارجی) بر اساس اینکه توقف نداشته و یا چند توقف داشته باشد محدود کنید. شاید بخواهید فقط با یک شرکت هواپیمایی خاص پرواز کنید، کلاس پروازی خاصی را مد نظر داشته باشید، از آژانس خاصی بخواهید خرید کنید و یا بازه قیمتی یا بازه زمانی خاصی برای پروازتان مورد نظرتان باشد. همه این موارد را می‌توانید به کمک فیلترهای متنوع محدود کنید.
تقویم قیمتی: در مسیرهای پرتردد و محبوب، می‌توانید از ابزار تقویم قیمتی استفاده کنید. در تقویم قیمتی، در بازه زمانی روزهای قبل و بعد از تاریخی که برای سفرتان در نظر گرفته‌اید، ارزانترین قیمت بلیط هواپیما در آن مسیر، نمایش داده می‌شود. کمترین قیمت‌ها در کل بازه یک ماهه هم با رنگ سبز مشخص می‌شوند. در نتیجه می‌توانید در صورت تمایل، با تغییر زمان سفر، صرفه‌جویی‌های گاه چند میلیون تومانی در خرید بلیط خود انجام بدهید.
درگاه ایمن بانکی: پس از انتخاب پرواز و سایت فروشنده بلیط سفر، شما به آن سایت هدایت‌شده و با تکمیل فرایند خرید، در درگاه امن بانکی، پرداخت را انجام می‌دهید و بلیط صادرشده برای شما ایمیل می‌شود.
دیگر مزایای خرید بلیط هواپیما از سفرمارکت
اینکه سفرمارکت یک بازار مجازی برای مقایسه قیمت همه عرضه کنندگان معتبر در بازار سفر و خرید خدمات سفر با قیمت رقابتی است و این کلیدی‌ترین مزیت سفرمارکت در بازار گردشگری ایران است؛ اما این تنها مزیت سفرمارکت نیست. دیگر مزایای سفرمارکت برای خرید بلیط هواپیما عبارتند از:
پوشش پروازی گسترده‌تر
به دلیل آن که سفرمارکت محدود به یک یا چند آژانس خاص نیست، پروازهای ایرلاین‌ها و شرکت‌های هواپیمایی متنوع و متعددی در مسیرهای داخلی و خارجی خود عرضه می‌کند. این پوشش و گستردگی منحصر به فرد، محصول بازار بودن سفرمارکت و گسترده بودن عرضه‌کنندگانش است.
پشتیبانی پیوسته
با وجودی که هر کدام از آژانس‌های عرضه‌کننده خدمات سفر در سفرمارکت، خود خدمات پشتیبانی کاملی را به کاربران عرضه می‌کنند، اما سفرمارکت هم با تیم پشتیبانی خود، به مسافران و گردشگران گرامی برای بهبود تجربه خریدی عالی، خدمات پشتیبانی تلفنی و آنلاین ارائه می‌کند.
اعتبارسنجی عرضه‌کنندگان
تنها وب‌سایت‌ها و آژانس‌های مسافرتی می‌توانند خدمات سفر خود را در بازار سفرمارکت عرضه کنند که دارای نماد اعتماد الکترونیکی (ای نماد) و مجوزهای رسمی از نهادهای ناظر بر صنعت سفر و گردشگری مانند سازمان هواپیمایی کشوری، وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و غیره باشند.
انواع بلیط هواپیما در سفرمارکت و تفاوتشان با یکدیگر
شاید در نگاه اول همه بلیط هواپیمایی که در هر روز به فروش می‌رسد، یکسان باشند. اما در حقیقت جزئیات بیشتری درباره انواع بلیط هواپیما و انواع آن هست که باید بدانیم:
بلیط چارتر: گاهی شرکت‌های مسافرتی، همه یا تعدادی از صندلی‌های یک پرواز را به صورت نقدی از ایرلاین‌ها پیش‌خرید می‌کنند و آن را با نرخ‌گذاری ویژه‌ای عرضه می‌کنند. به این نوع بلیط هواپیما چارتر گفته می‌شود و معمولا امکان استرداد ندارند.
بلیط سیستمی: وقتی بلیط پروازها به صورت عادی توسط ایرلاین‌ها یا آژانس‌های مسافرتی فروخته می‌شود، به آنها سیستمی گفته می‌شود. بلیط های سیستمی با پرداخت جریمه‌ای مشخص، قابل استرداد و کنسلی هستند.
بلیط لحظه آخری: در حقیقت بلیط لحظه آخری، عمدتا بلیط چاتری است که زمان محدودی تا پرواز باقیمانده است. در نتیجه شرکت چارترکننده برای اینکه زیان نکند، بلیط را با قیمت پایین‌تری عرضه می‌کند. به دلیل همین فاصله زمانی کم تا پرواز، به آن بلیط لحظه آخری می‌گویند.
فرایند استرداد بلیط هواپیما
سفرمارکت یک بازار سفر و گردشگری است و شما پس از جستجو، مقایسه و انتخاب پرواز، به سایت عرضه‌کننده آن پرواز هدایت می‌شوید تا بلیط هواپیما مورد نظرتان را مستقیم از تامین‌کننده خریداری کنید. در زمان خرید پرواز خود، حتما قوانین مرتبط با شرایط کنسلی و بار مجاز آن پرواز را بخوانید. پس از صدور بلیط هواپیما توسط آن آژانس هواپیمایی، اگر در برنامه سفر شما تغییری پدید بیاید و بخواهید پرواز خود را کنسل کنید، می‌توانید به آژانس و سایت صادرکننده بلیط سفر مراجعه کنید و طبق قوانین کنسلی، بلیط خود را مسترد کنید.
امکان خرید بلیط هواپیمای کدام ایرلاین‌ها در سفرمارکت ممکن است؟
بلیط هواپیمای همه ایرلاین‌های ایرانی و هر ایرلاین خارجی که پروازهایش توسط آژانس‌ها و سایت‌های ایرانی دارای مجوز به فروش برود، در سفرمارکت قابل خرید است. شرکت‌های هواپیمایی ایرانی مانند ایران ایر (هما)، ماهان، قشم ایر، کیش ایر، آسمان، وارش، زاگرس، آتا، معراج، کارون، ایران ایرتور، تابان، کاسپین، اترک، پویا، ساها، سپهران، فلای پرشیا، پارس، همه در سفرمارکت قابل خرید هستند. از جمله مشهورترین ایرلاین‌های خارجی که بلیط هواپیما خارجی آنها توسط دفاتر مسافرتی حاضر در سفرمارکت عرضه می‌شوند عبارتند از: ترکیش ایرلاین، آنادولو جت، هواپیمایی امارات، فلای دوبی، پگاسوس، لوفت هانزا، قطر ایرویز، ایر عربیا، سوئیس ایرلاین و غیره.
آموزش خرید بلیط هواپیما از سفرمارکت
فرقی نمی‌کند پیشتر تجربه خرید اینترنتی بلیط هواپیما را داشته‌اید یا برای بار اول قصد دارید به صورت آنلاین پرواز خود را تهیه کنید. این راهنمای گام به گام، کمک می‌کند تا آسان و بدون نگرانی، خریدتان را تکمیل کنید.
۱: وارد بخش بلیط هواپیما در اپ یا وب‌سایت سفرمارکت شوید.
۲: مبدا، مقصد و تاریخ سفرتان را وارد کرده و گزینه جستجو را بزنید.
۳: همه پروازهای موجود در بازار به ترتیب قیمت به شما نمایش داده می‌شود.
۴: با استفاده از فیلترها، محدوده زمانی پرواز، کلاس پروازی و موارد دیگر را مشخص کنید تا تعداد گزینه‌های پیش رو محدود شود.
۵: پس از اینکه پروازتان را انتخاب کردید روی دکمه نارنجی که روی آن نوشته شده، خرید از بین چند سایت را بزنید.
۶: در صفحه جدیدی که باز می‌شود، می‌توانید سایت‌های عرضه‌کننده آن پرواز خاص را ببینید که به ترتیب قیمت از کم به زیاد مرتب شده‌اند.
۷: با زدن روی دکمه خرید مربوط به هر فروشنده، به سایت آن آژانس مسافرتی هدایت (redirect) می‌شوید و می‌توانید پس از تکمیل اطلاعات مسافر یا مسافران و مطالعه قوانین اضافه‌بار و کنسلی، خرید خود را نهایی کنید.
۸: بلیط هواپیما صادر شده برای شما، به نشانی پست الکترونیک شما ارسال می‌شود و از سایت فروشنده بلیط هم قابل دریافت است.
در هر مرحله از فرآیند خرید بلیط هواپیمای خود یا پس از آن احساس کردید نیاز به پشتیبانی دارید، تیم پشتیبانی سفرمارکت با شماره ۹۶۶۲۱۶۶۲ با پیش‌شماره ۰۲۱ در خدمت شماست.
خرید بلیط هواپیما از اپلیکیشن سفرمارکت
نصب اپلیکیشن سفرمارکت به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به مرورگر اینترنتی، در هر زمان و موقعیتی، به موتور جستجو و بازار سفر و گردشگری سفرمارکت دسترسی داشته باشید. اپ سفرمارکت به راحتی از طریق اپ‌استورهای رسمی در دسترس است و با دانلود سریع و آسان، شما را به دنیای سفر پیوند می‌دهد. خرید بلیط هواپیما با اپلیکیشن سفرمارکت با سادگی و سرعت انجام می‌شود و تجربه متفاوت ویژه‌ای را به شما ارائه می‌دهد.
در اپلیکیشن سفرمارکت علاوه بر امکان خرید بلیط هواپیما می‌توانید از پیشنهادهای سفرمارکت برای اقلام گوناگون سفر هم استفاده کنید.
عوامل موثر در قیمت بلیط هواپیما
به جز تعدد آژانس‌ها و عرضه‌کننده‌های بلیط هواپیما، عوامل دیگری بر قیمت بلیط هواپیما تاثیر دارند. در اینجا بسیار گذرا به این موارد اشاره می‌کنیم تا در زمان برنامه‌ریزی سفر خود به آنها دقت کنید:
فصل اوج سفر و تقاضای سفر: مثل هر کالا و خدمتی در بازار، قیمت بلیط هواپیما از عرضه و تقاضا پیروی می‌کند. در زمان‌هایی که اوج سفر برای یک مقصد خاص به شمار می‌رود و تقاضا برای سفر به آن مقصد افزایش می‌یابد، قیمت بلیط هواپیما (چارتری و سیستمی) افزایش می‌یابد.
کلاس پروازی: کلاس‌های پروازی با هدف تنوع‌بخشی به خدمات ارائه شده به مسافران پدید آمده‌اند. در پروازهای ایرلاین‌های داخلی دو کلاس اکونومی (اقتصادی) و بیزنس (تجاری) در دسترس هستند. اما در ایرلاین‌های خارجی، امکان استفاده از فرست کلاس (درجه ۱) را هم خواهید داشت. به یادداشته باشید فاصله قیمتی کلاس‌های پروازی به صورت چند برابر است. مثلا قیمت کلاس بیزنس به طور میانگین، حداقل سه برابر کلاس اکونومی است.
ایرلاین‌ها: اینکه یک سفر با چه هواپیمایی و با کدام شرکت هواپیمایی انجام می‌شود از دید خدمات دریافتی و هزینه متفاوت است. هواپیماهای مدرن‌تر و ایمن‌تر متعلق به شرکت‌های هواپیمایی قدیمی‌تر و محبوب‌تر، بلیط سفر گران‌ترین هم دارند.
خرید آنلاین یا حضوری بلیط هواپیما؟
سال‌ها تنها روش خرید بلیط هواپیما به صورت حضوری از دفاتر مسافرتی بود. اما امروزه، خرید آنلاین و اینترنتی بلیط هواپیما، تبدیل به یک روش متداول در خرید سفر شده است. در این سبک از خرید سفر، شما ترافیک را دور می‌زنید، فرصت تان برای خرید همه شبانه روز هفت روز هفته است نه فقط ساعت‌ها و روزهای کاری، گزینه‌های متعدد و فراوانی در اختیار دارید و می‌توانید با تمرکز و دقت، بهترین بلیط هواپیما موجود را خریداری کنید.
محبوب‌ترین مقاصد داخلی و خارجی بلیط هواپیما
در آخر شاید بد نباشد به این اشاره کنیم که کدام پروازهای داخلی و خارجی بیشترین محبوبیت و تقاضا را بین گردشگران و مسافران ایرانی دارند.
در بین مقاصد داخلی مسیرهای پروازی میان شهرهای بزرگ و پرجمعیت و گردشگرپذیر مانند بلیط هواپیما کیش، مشهد، تهران، تبریز، شیراز، اصفهان، اهواز و بندرعباس از پرمتقاضی‌ترین پروازهای داخلی هستند.
اما در بین مقاصد خارجی، کشورهای نزدیک و همسایه که ترجیحا ویزا هم نخواهند بالاترین سطح تقاضا را دارند. بلیط هواپیما استانبول و دیگر شهرهای ترکیه، بلیط هواپیما ایروان، باکو، دبی و بلیط هواپیما نجف از جمله پروازهای خارجی پرطرفدار هستند.
انتهای رپرتاژ آگهی
